AIRSTAGEにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
★モバイルサイト開設のお知らせ★　ご要望の多かったAIRSTAGEモバイルサイト開設しました。　フライト先などから携帯電話でご注文が可能になりました。　　　携帯電話でモバイルサイトへアクセスしてください。　https://www.rc-airstage.com/mobile/　
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※並行輸入品、弊社部品以外をご使用のお客様・オークションでの購入品は修理・サポート致しかねますのでご了承下さいますようお願い致します。

初めての方は、このインフォメーション内をご一読の上御利用ください

お買い物をされるお客様は、お客様登録をお勧めします。（登録、維持費無料）
★お客様登録をされた場合の特典★
①登録者限定商品の購入可能	登録をされた方のみが閲覧する事が出来る商品があります。 ログインしている時に閲覧できます。 登録されていない方は、閲覧したり、お求めいただくことができません。 登録者専用商品の多くをこちらにまとめて掲載しております 一部ここにも掲載していない製品があります。
②お求め毎にポイントがつきます	100円につき1ポイントつき、次回お求め時に御利用いただけます。 （1ポイント1円計算になります。送料はポイント対象外） （最大9999ポイントまで貯められますが、 9999ポイント以降はシステム上切り捨てになります）ポイント有効期限は1年間となります。
③マイページ閲覧	これまでのお求め履歴をご確認いただけます。ポイント状況なども確認でき、任意にパスワードなども変更可能です。銀行振り込みでのお求め時には、入金後、入金報告ボタンを押すことにより、作業を急がせることが出来ます。（配送について）も合わせてご確認ください。
④一定条件を満たすとお客様のアカウントは、ゴールドステータスになります。	詳細はロゴをクリックしてください。
⑤次回からのお求めが楽になります	ご住所などを毎回入力することなく、お求めいただくことが出来ます。また、当サイトに毎回パスワードを入力しなくともログインを保持したままにすることも可能です。

※登録をされなくても、お買い物が出来ます。
■■■ご注文後の商品追加分・キャンセル時を含むポイントの扱いについて■■■
ご注文後、商品の追加によるポイント追加はシステム上自動では行われません。
当社への手動動作追加依頼などのメールで追加後、ポイントが付かないなどの報告などでトラブルが多発しています、
追加商品のポイントが付かないことをあらかじめご了承ください。
ポイント獲得漏れを防止するためにも、できるだけ、はじめのご注文でご注文漏れがないようご留意ください。
また、ご注文時にポイントを御利用頂き、全体のキャンセルをされた場合は、システム上ポイントは消滅してしまいますので
あらかじめご留意ください。
9999ポイント移行はためることができませんので使う事もできなくなります
最大限に溜まる前にお使いください。
※ポイント利用可能期限は1年間となります

■■■偽名登録は固くご遠慮させていただきます■■■
トラブル防止の為、偽名での御利用は固くご遠慮させていただきます。

★ご登録方法★
	トップ画面の位置にあるをクリックし、画面にしたがって新規登録をしてください。
	ここで記載していただくパスワードが、ログインしていただく際に必要なパスワードです。 お好きなパスワードを入力してください。 ※登録されたパスワードは、システム上暗号化されたパスワードですので、当社でも確認することができません。 登録時に入力していただくE-mailアドレスは間違いがないか今一度ご確認ください。 登録時のアドレスが間違われている場合は、連絡が付かない場合や、ご注文のお知らせ等が届きませんのでご注意ください。 ※念のための確認方法、ご自分のアドレスにメール送信してみて、自分にメールが届くかご確認いただくのが確実です。
	登録後通常ログインする際は トップ画面の位置にあるをクリックし、画面にしたがって、E-mailアドレス、パスワードを入力してログインしてください。 ここの中の「会員登録をされていない方」について従っても新規登録が出来ます。 その際「このログイン情報をブラウザに保存する」という箇所のチェックボックスにチェックを入れていただくと、当サイトを開いたときにログイン状態を維持できますので便利です。
	マイページをクリックされると、ご注文の進行状況や、過去のご注文履歴、ポイントの情報、ご登録された情報をご確認いただくことが出来ます。

■■■ログインしにくい場合・メール未着の場合対応策■■■
ログイン対応策その１	ログイン時の画面にある、「この情報をブラウザに保存」というチェックボックスにチェックを入れてください。 チェックを入れないとログインしにくい場合があります。 パスワードは半角で入力してください。
ログイン対応策その2	入力されているE-maiｌアドレスや、パスワードが間違っている場合があります。 何度行なってもログインできない場合は、ログイン箇所の”パスワードを忘れた方は「ここをクリック」”というところをクリックし、ご登録アドレスを入力してください。数秒後、お客様のメールアドレスに、自動的に割り当てられたパスワードが届きます。 ※届いたパスワードは手動で入力せずにコピー＆ペーストによって貼り付けて頂くと確実です。 ※手動入力の場合は半角です。 万が一メールが届かない場合は、入力されたアドレスが間違われているか、ご登録時のアドレスが間違われている場合があります。
メールの未着対策	Hotmailやyahooの無料メールを使用している場合 うまくメールがと届かない場合がございます。 特にyahooの場合、自動で迷惑メールに振り分けられている場合がございますので ご留意ください。 継続的な対策としましては、DIONやOCNなどのサーバーメールでご利用いただくと 解決する可能性が非常に高くなります。 また、メールアドレスの語尾が「zero.ad.jp」の場合原因が不明ですが、 ショップからのメールが未着になってしまう場合があるようです。 ご留意ください。 その他で届かない場合は、お使いのPCにインストールされているセキュリティシステムで、スパムと誤認して削除している場合もありますのでご留意ください

■サポートについて■
　当社利用のお客様へのサポートは、ご購入されたご本人様のみに限られます。
個人売買で販売された場合など、当社サポートの権利まで個人売買で譲渡できませんので、
手放すためにオークションなどで販売される場合、自己責任の下、販売されますよう宜しくお願いします。
サポートをご希望の際、できるだけご注文番号などをお知らせください。
他社購入品で仕様の違うもの、取り扱いのないものなどは、不明の為サポートができません。
また、お求め時期から、仕様や、対処可能な時期の該当内容か等も確認させていただきますので
スムーズなサポートにご協力を宜しくお願い申し上げます

※プレゼントなどの譲渡の場合は、ご注文番号が、サポート受付番号となりますので、ご注文番号も一緒に
譲渡してください。

※フライト前には必ず毎回ネジのゆるみと接着部分のゆるみを確認してください。
このフライト前チェックはフライヤーの義務として行ってください。
新品から初めての利用であっても(初めての利用であればなお）チェックする必要があります。
フライト可能な状態であることを確実にしてから動作させてください。
特に仮組み立てされている製品を組み立てられる際、十分に注意してチェックしてください。
このチェックを十分に行っていただきフライトが可能な状態をチェックの上お客様の責任の下フライトを行ってください。
これらのチェックを怠り、2次的な問題が発生した場合には一切責任を負うことができませんのでご注意ください。

ご購入後すぐに注文内容を確認するメールが届きます。中には、ご注文内容や、お振込み先、マイアカウントのURLが記載されています。ご確認ください。セールなどで、送料など値段に変化がある場合や、メール便に変更する場合または合計金額などをご確認いただきたい場合は、必ずトップ画面上の帯にあるマイページからログインしていただき、ご注文履歴を確認していただくか、ショップから送られたメール内にあるURLにアクセスしてログインをし、確認していただきますようよろしくお願い申し上げます。●●AIRSTAGEと記載されたメールで英語の書かれたメールが届いた場合について●●ショップサーバーや、プログラムなどが一時的に不安定になっていることがあります。しかしこれはステータス（注文・配送処理状況）が変更された合図です。メール内に記載されているＵＲＬにログインしてご注文状況をご確認ください。ご注文後ご不明な点がございましたら、早急にご連絡いただきますようよろしくお願い申し上げます。■ご注文後のキャンセルについて■ご注文後できるだけ1時間以内にお知らせください。ご注文状況（ステータス）の更新は、配送後に行いますので、実際の作業とは誤差がございます。そのため1時間以上経過した場合、キャンセルできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また営業日午後2：30以降は集荷時間付近となりますが、その時間帯ではキャンセル処理、追加処理はできない場合がありますので、あらかじめ余裕をもってご注文ください。ご注文状況が「配送準備」まで進んだ場合は、追加処理、キャンセルができません。■ご注意点万が一、3日?5日以上お支払いやご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。代引き配送後にキャンセルをされた場合、往復の送料+キャンセル手数料（購入商品代金の30％）をご請求させていただきますのであらかじめご了承ください。代引き配送後のキャンセルには多くの手数料と配送料金が実費として必要になりますのでご理解をお願いいたします。万が一代引きご注文後に、ご連絡なく受け取り拒否をされている場合は、キャンセルにかかる処理手数料（商品代金の50％）+往復の配送料金実費をご請求させていただきます。配送前ご注文後直後や、ステータス「配送準備中(注文変更不可）」のご連絡前までは、キャンセル料はかかりませんまた、御注文後、ご登録アドレスには、御注文確認、配送準備、配送済み連絡を各タイミングでさせていただいておりますので、間違いがないか必ずご確認ください。到着後、万が一、御注文をいただいていないのに届いた場合は、必ずご一報いただきますよう宜しくお願い申し上げます。その場合は、詳細な個人情報を利用し、悪用した第3者の犯罪の可能性がございますので、通報し、被害の拡大を未然に防ぎます。御注文後に連絡なしでの保留はお控えください。御注文をいただいた場合は、御注文の商品をお取り置きした状態になっておりますので、キャンセルの場合は必ずご連絡をされますよう宜しくお願いします。稀に御注文されていても連絡が取れず、弊社での手動キャンセル処理を何度も繰り返さなければいけない状態にされる方がいらっしゃいますが、その場合は、明らかに迷惑行為となりますのでその点はご留意頂き、御注文の際は、御注文の意志のある時のみ確定されますよう宜しくおねがいします。